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제목 교환 & 환불 규정 안내
작성자 티엔피 (ip:)
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  • 작성일 2016-08-30 14:21:24
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  • 조회수 114

* 구매해 주신 제품을 수령하신후 7일 이내로 게시판을 통해 문의 또는 전화연락을 주신뒤 반품해주셔야 합니다.

  교환 및 환불은 제품 수령일로 부터 7일 이내로 도착하여야 합니다.

  (일부 악세사리 및 제품 특성으로 인하여 교환/ 환불 불가 안내 제품 제외)


* 반품 제품 발송 전 구매처에 반드시 교환/환불 의사를 유선이나 게시글을 통하여 문의 주시기 바랍니다.

  (딜러샵 구매의 경우 반드시 제품 발송 전 해당 딜러샵 고객센터에 문의 하시기 바랍니다.)


* 단순 변심 / 사이즈 오류/ 모니터 해상도에 따라 색상 차이로 인한 반품시

  고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.


* 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가적으로 발생됩니다.


* 반품 택배비는 결제 금액에서 차감 환불도 가능하며, 제품과 함께 받아보시는 교환/환불 안내서 내 해당란에 체크해주시기 바랍니다.

  (휴대폰, 계좌이체 등 결제의 경우 부분 환불이 불가하기 때문에 제외됩니다.)


* 환불 시 무통장 거래의 경우 접수 이후 1~2일, 카드 결제의 경우 영업일 기준 4~5일 정도 소요될 수 있습니다.



* 제품 교환 접수 시 제품의 재고는 확보되지 않으며, 재고 상황에 따라 유선 안내 후 환불 처리가 이루어질 수도 있습니다.


* 제품의 하자, 배송 오류에 의한 교환 및 환불은 무료 입니다.

  오배송 및 누락 제품이 있을 시 2일 내로 연락을 주셔야 합니다.



[교환 및 환불 불가 사유]



* 제품 수령 후 7일 이상 지연된 경우 교환/환불이 불가합니다.


* 제품의 TAG이 훼손 및 제거되었을 경우 교환/환불이 불가합니다.


* 제품 시착 및 착용 후 고객님의 책임 있는 사유로 인하여 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우

  교환/환불이 불가합니다.( 수선/ 오염 / 냄새 / 향수 등)


* 제품과 함께 동봉된 부속품 [패키지/ 사은품 / 부자재 등] 분실시 교환/ 환불이 불가합니다.




* 선불로 보내주실 경우 : 가깝고 편리한 택배사를 이용 하시면 되며 발송택배비는 부담해주시고


  반품 택배비 2500원을 동봉하시어 보내주시면 됩니다.


+ 착불로 보내주실 경우 : 착불로 보내주실 경우는 반드시 "로젠택배" 택배사를


  이용해주셔야 하며 "로젠택배" 를 통해 (LOGEN 1588-9988 / www.ilogen.com) 반품 접수하시어


  5,000원을 동봉 후 반송 해주셔야 합니다.



*  배송비를 고객님께서 부담하신 경우라도 반품시 환불처리는 배송비를 포함한 금액을 환불해 드리고

   있기 때문에 배송비를 청구하는 것이므로 꼭 참고해주시기 바랍니다.



반품주소 : 서울시 강남구 신사동 515-5번지 4층


교환/ 환불 및 제품 문의 [070-4062-2356]

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